Regulamin

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług Kliniki Stomatologicznej Zębacze z siedzibą w Sosnowcu przy ul. Zagłębiowskiej 42B, 41-200 Sosnowiec, a także zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.zebacze.pl.
Klinika Zębacze specjalizuje się w stomatologii dziecięcej oraz ortodoncji. Leczymy wyłącznie dzieci i młodzież.
Celem kliniki jest świadczenie usług medycznych w sposób profesjonalny, bezpieczny i przyjazny dzieciom, w poszanowaniu obowiązujących przepisów prawa i zasad etyki zawodowej.

Wizyty umawia się telefonicznie, mailowo, osobiście w recepcji lub za pośrednictwem formularza internetowego.
Każda wizyta może zostać potwierdzona przez rejestrację telefonicznie lub SMS-em na podany numer kontaktowy.
Pacjent/rodzic zobowiązany jest do poinformowania o rezygnacji z wizyty najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem.
Spóźnienia powyżej 15 minut mogą skutkować odwołaniem wizyty.
W przypadku dwukrotnego niestawienia się na wizytę bez uprzedzenia, Klinika ma prawo pobrać zadatek przy umawianiu kolejnej wizyty.

W trakcie wizyty dziecku może towarzyszyć jeden rodzic/opiekun prawny.
Rodzice/opiekunowie są zobowiązani do zapewnienia właściwego zachowania dzieci w poczekalni i dbania, aby ich zabawa nie zakłócała pracy kliniki.
Ze względów sanitarnych obowiązuje zakaz spożywania posiłków oraz wnoszenia odzieży wierzchniej i wózków do gabinetów.

Klinika oferuje możliwość leczenia w sedacji wziewnej (gaz rozweselający).
Warunkiem przeprowadzenia sedacji jest zachowanie minimum 2,5 godzinnej przerwy od posiłku i napojów.
W przypadku złamania tej zasady wizyta zostanie odwołana, a Klinika może obciążyć rodzica kosztami za zarezerwowany czas lekarza i asysty.

Za usługi stomatologiczne obowiązuje cennik dostępny na stronie internetowej oraz w recepcji.
Płatność za usługę następuje bezpośrednio po zakończonej wizycie.
Klinika akceptuje płatność gotówką i kartą płatniczą.
W przypadku leczenia ortodontycznego wymagany jest zadatek ustalony indywidualnie przed rozpoczęciem terapii.

Wypełnienia w zębach mlecznych objęte są 6-miesięczną rękojmią, a w stałych zębach 24-miesięczną gwarancją, pod warunkiem przestrzegania zaleceń lekarza oraz regularnych wizyt kontrolnych.
Rękojmia nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy pacjenta ani braku stosowania się do zaleceń higienicznych.
Reklamacje dotyczące usług medycznych należy zgłaszać pisemnie, mailowo na adres: biuro@zebacze.pl lub osobiście w recepcji.

Serwis www.zebacze.pl umożliwia rezerwację wizyt online oraz zapoznanie się z ofertą i cennikiem.
Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych kontaktowych oraz korzystania z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
Klinika zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania serwisu w celach technicznych i modernizacyjnych.

Klinika nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione w poczekalni.
Klinika zastrzega sobie prawo do odmowy leczenia w przypadku braku współpracy ze strony pacjenta, jeśli zagraża to jego bezpieczeństwu.

Klinika zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w recepcji oraz na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeks cywilny,
- Ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- Ustawa o prawach konsumenta.